magazin : acest magazin virtual se adreseaza persoanelor peste 18 ani : pe de o parte amatorilor, utilizatorilor si colectionarilor de cutite, dar si celor mai putin interesati de acest domeniu care vor sa faca un cadou potrivit in aproape orice ocazie, iar pe de alta parte celor interesati de tirul cu arc, amatori sau sportivi. Pentru realizarea acestui proiect s-a dorit o abordare diferita si foarte flexibila impreuna cu o mentalitate care sa ne apropie de ofertele occidentale. Ne-am propus sa stimulam cererea pentru aceste produse printr-o oferta cat mai bogata si variata astfel incat sa dezvoltam si extindem aceasta activitate. Din pacate, deocamdata nu ne poti gasi si intr-un magazin conventional, pentru a putea proiecta acest magazin online intr-o locatie stradala investitia ar fi fost momentan mult prea mare si nerentabila. Ne straduim in schimb sa iti oferim fotografii cat mai clare si cat mai multe detalii pentru a compensa acest dezavantaj. Orice comentariu pertinent ne poate ajuta deci nu ezita sa ne trimiti sugestii, obiectii si observatii. Sunt necesare multe informatii care te vor ajuta in alegerea si utilizarea arcurilor si cutitelor, astfel incat am ales sa iti oferim aceste informatii sub zona Info care va prezenta date despre categoria pe care ai accesat-o dar si generalitati utile despre aceste domenii sub butonul Info Generale. Cu timpul vei gasi mai multe sau mai complete aceste date.

produse : ambele domenii principale sunt de o anume complexitate incat stabilirea categoriilor si subcategoriilor se poate face in multiple variante. Am incercat sa alegem o varianta mai usor de urmarit. In afara acestor doua mari categorii – arcuri si cutite – iti vom oferi si alte cateva diverse accesorii folositoare in anumite imprejurari, obiecte de vestimentatie sau decoratiuni executate manual. Aceste produse pe care le gasesti in categorii distincte vor creste in diversitate proportional cu aprecierea ta. Dupa cum se poate observa din modalitatea de prezentare a produselor, atentia pentru detalii este caracteristica principala care ne ajuta atat in procesul de dezvoltare al magazinului cat si in alegerea produselor ce sunt supuse unei verificari exigente. Important de mentionat, majoritatea sau chiar toate pozelor expuse in magazin reprezinta fotografii realizate si prelucrate de noi. Produsele disponibile prin comanda speciala sunt produse pe care noi momentan nu le stocam dar le putem procura. Pozele aferente acestor produse sunt preluate de pe site-urile producatorilor sau alte site-uri si nu ne asumam raspunderea pentru exactitatea lor. Important : este foarte posibil sa iti doresti alte produse decat cele prezentate de noi. Scrie-ne si vom face tot posibilul sa te ajutam (vezi semnul de intrebare din header, respectiv pagina “altceva ?”). Incercam sa furnizam cat mai multe informatii despre fiecare produs in parte. Este recomandat sa citesti aceste informatii pentru a te ajuta in alegerea produsului si intretinerea lui. De exemplu, o lama de cutit care nu este din otel inoxidabil este necesar sa fie intretinuta cu grija, altfel va putea rugini, asta nu va insemna ca otelul nu este de calitate ; alama este un aliaj care de cele mai multe ori isi schimba culoarea si isi pierde luciul – exista solutii simple pentru a remedia periodic aceste efecte.

preturi : preturile sunt finale si 100% ferme. Preturile exprimate in valuta aferente produselor disponibile prin pre-comanda se vor calcula in functie de momentul finalizarii unei astfel de comenzi. In proportie de 99% produsele prezentate pe site sunt direct importate de noi de la producatori sau mari distribuitori ai acestora, ceea ce iti garanteaza un pret corect, comparabil cu preturile occidentale, fapt ce poate fi usor verificat. Totusi in cazul unor comparatii cu preturi din afara UE trebuie tinut cont de faptul ca la primirea unui produs dintr-un stat extracomunitar ar trebui sa achiti contravaloarea taxelor vamale si TVA calculate la valoarea produs + transport. Ceea ce noi iti garantam, este ca vom face tot posibilul ca pretul sa reflecte calitatea produsului. Daca totusi printre preturile noastre vei observa diferente semnificative in plus fata de majoritatea preturile practicate de alte magazine din tara sau UE, te rugam sa ne semnalezi acest lucru si dupa ce vom verifica informatia, vom incerca sa ne aliniem. Vei beneficia de reduceri la comanda unui echipament complet pentru tir cu arcul sau in general pentru cumparaturi mai mari de 1000 lei. In acelasi timp vom multumi clientilor fideli prin acordarea de discount-uri.

stocuri : produsele prezentate sunt sau au fost la un moment dat stocate. Exceptie fac produsele afisate in listele de pre-comanda disponibile separat de listele curente de produse. Aprovizionarea se face in mod curent in functie de necesitati si cereri. Deoarece produsele sunt direct importate, nu putem cumpara produse in orice moment si in orice cantitate, astfel incat pentru produsele ce nu se afla in stoc, nu ne putem lua angajamentul asupra unui termen fix de livrare. Este foarte greu de stiut exact in fiecare moment ce produse sunt in stoc. Aceasta datorita comenzilor care pot sa apara in orice moment influentand stocurile. Facem tot posibilul sa mentinem aceste informatii actualizate. La fiecare produs in parte se mentioneaza care este starea stocului, si daca duci cursorul in acea zona a mentiunii stocului, sub textul subliniat vei gasi o explicatie mai detaliata. Te rugam sa tii cont de aceste informatii cand alegi produsele. In cazuri rare, un produs poate sa nu fie in stoc desi este mentionat astfel. Deasemenea, cantitatea comandata poate fi mai mare decat cea disponibila in stoc. In astfel de cazuri te vom contacta imediat. Produsele care nu sunt in stoc se pot comanda, termenul de livrare fiind diferit de la caz la caz. Daca va fi necesar te vom contacta inainte de procesarea comenzii pentru a stabili detalii referitoare la stocuri si termene de livrare.

comenzi : inainte sau dupa ce ai introdus produsele in cosul de cumparaturi, poti alege sa iti creezi un cont de client cu ajutorul caruia ulterior sa te poti autentifica rapid, fara a mai fi necesara rescrierea datelor personale, sau poti sa finalizezi comanda direct, introducand datele pentru facturare si livrare. Prin autentificare vei avea acces si la istoricul comenzilor tale. Eventuale optiuni de culoare, marime sau alte specificatii ale produsului ce pot fi disponibile, se introduc textual in campul editabil "Mentiuni" aferent produsului din cosul de cumparaturi. In cateva momente vei primi pe adresa de e-mail o confirmare a comenzii, impreuna cu lista produselor comandate. Alte posibile reduceri aplicate comenzii se vor calcula separat si vor fi evidentiate in factura. Costul taxelor de expediere a produselor se va adauga la pretul final al comenzii si va fi conform detaliilor referitoare la transport disponibile atat in pagina INFO cat si in pagina cosului de cumparaturi. Te vom contacta pentru detalii daca comanda ta va necesita acest lucru. Desi multe magazine online procedeaza astfel, noi nu te vom contacta telefonic pentru confirmarea comenzii sau stabilirea datei de livrare. Pentru comenzile primite pana la ora 22:00 compuse din produse ce se afla in stoc, in a 3 a zi lucratoare vei primi comanda la adresa mentionata ca destinatie (exemplu : o comanda primita luni pana la ora 10 seara va fi expediata marti si va ajunge la tine miercuri prin curier rapid). Modificarile aduse comenzii se vor mentiona textual de noi in interiorul comenzii si vor fi vizibile in istoricul comenzilor tale. Asa cum explicam in pagina "altceva ?" dam dovada de flexibilitate si avem posibilitatea sa onoram si comenzi pentru produse care iti plac dar nu sunt prezente pe site, indiferent de marca sau model, important este sa aiba legatura cu produsele comercializate de noi. Nu promitem ca vom reusi mereu dar cu siguranta vom incerca de fiecare data. IMPORTANT : verifica daca adresa de e-mail pe care ai furnizat-o este scrisa correct inainte de a finaliza comanda ; in special in cazul adreselor de e-mail Yahoo : te rugam verifica si mesajele primite ca Spam, este foarte posibil ca mesajul nostru catre tine sa ajunga acolo ; daca totusi nu ai primit nici un mesaj imediat dupa finalizarea comenzii si golirea cosului, inseamna ca din cauza unei erori nu s-a inregistrat comanda si este necesar sa ne contactezi printr-un e-mail sau telefonic.

pre-comenzi : exista foarte multe produse disponibile pe piata si de multe ori exista mai multe variante ale unui singur produs. Nu le putem stoca pe toate ci doar o mica parte dintre ele, dar dam dovada de flexibilitate si dorim sa incercam sa oferim cat mai multa libertate in a alege exact ce iti doresti. Astfel, la multe categorii sau sub-categorii de produse vei gasi in partea de sus a paginii accesul catre alte produse de acelasi tip disponibile prin comanda speciala. Aceste produse nu sunt stocate de noi dar le putem procura la cerere intr-un timp destul de scurt, afisat orientativ la fiecare produs. Preturile afisate sunt ferme dar exprimate in valuta, contravaloarea in lei se va calcula la cursul de schimb valabil in ziua expedierii comenzii catre tine. Vei putea comanda aceste produse prin completarea datelor tale de contact si mentionarea eventualelor detalii necesare intr-un formular special conceput. Te vom contacta pentru a completa si finaliza pre-comanda. Te asiguram ca vom procesa si onora aceste comenzi speciale cu toata promptitudinea si seriozitatea. In mod normal, nu va fi necesar avansarea unei sume, totusi ne rezervam dreptul de a solicita un astfel de avans in anumite cazuri si conditii.

plata : in speranta ca vom reusi sa oferim cat de curand si posibilitatea de a achita produsele noastre cu cardul bancar, iti raman deocamdata optiunile de a plati curierului ramburs la primirea produselor sau in avans prin ordin de plata, caz in care va trebui sa asteptam finalizarea transferului bancar inainte de livrarea produselor comandate. În cazul platii prin transfer bancar costul aferent livrarii produselor se va reduce cu 5 lei. Taxele aferente transportului vor fi incluse in suma totala de rambursat curierului. Te rugam selecteaza modalitatea de plata aleasa in campul din formularul de comanda.

livrare : este important pentru noi ca tu sa beneficiezi de servicii bune de livrare la tarife rezonabile. Astfel produsele se vor livra prompt prin curier rapid (Fan Courier), direct la domiciliu sau adresa aleasa de tine in formularul de comanda. Desi multe magazine online procedeaza astfel, noi nu te vom contacta telefonic pentru confirmarea comenzii sau stabilirea datei de livrare decat daca va fi necesar. Pentru comenzile primite pana la ora 22,00 compuse din produse ce se afla in stoc cel tarziu in a 3 a zi lucratoare vei primi comanda la adresa mentionata ca destinatie (exemplu : o comanda primita luni pana la ora 10 seara va fi expediata cel mai tarziu marti si va ajunge la tine cel mai tarziu miercuri prin curier rapid). Doar pentru produsele care nu se afla in stoc, de cele mai multe ori este necesar sa stabilim anumite detalii si in acest caz te vom contacta prin e-mail sau telefonic. In orice caz, aceste produse se pot livra conform detaliilor referitoare la stoc mentionate la fiecare produs. Pentru cazul in care ai avut in cos atat produse existente in stoc cat si produse care nu sunt in stoc sau se procura la cerere te vom contacta si vei putea opta pentru a primi toate produsele impreuna, sau separat in functie de disponibilitate. Costul de livrare care depinde de greutatea si volumul coletului se va adauga la pretul total al produselor din cosul de cumparaturi. Valoarea rambursului va include si aceste costuri, vei plati o singura suma curierului. Ne asumam raspunderea pentru aceste taxe de transport si nu te lasam sa te descurci cu acestea direct cu firma de curierat. Taxele pentru transport incluzand TVA şi calculate pentru un colet de maxim 1 kg, vor fi de 14 lei pentru livrari in Bucuresti si 19 lei pentru livrari in restul tarii. Pentru fiecare kilogram suplimentar pretul creste cu cca. 1 leu de unde rezulta ca aceste diferente nu vor fi semnificative. Pentru coletele care nu depasesc 1 kg dar sunt foarte voluminoase, se va calcula greutatea volumetrica. Diferente mai mari pot sa apara daca adresa de livrare nu se afla intr-o localitate unde exista centru FanCourier, deoarece este perceputa o taxa pentru fiecare km tur-retur intre localitatea de livrare si cel mai apropiat centru FanCourier. Noi verficam valoarea acestor costuri inainte de a expedia comanda si daca acestea depasesc cu 50% tarifele standard mentionate mai sus, te contactam pentru a cere acceptul tau sau pentru a gasi alte solutii. Site-ul FanCourier, furnizorul nostru de servicii curierat, ofera posibilitatea de a verifica personal costul unei expeditii (la finalul simularii bifeaza varianta "cont colector"), dar si lista centrelor acestui curier.

garantie : factura care insoteste produsul tine loc de contract de vanzare si certificat de garantie, la cerere se poate elibera separat si certificat de garantie. Garantia se acorda conform legislatiei in vigoare si numai in conditii de utilizare normale, recomandate de producator direct prin informatii puse la dispozitie de catre noi sau indirect prin natura si denumirea produsului. Unii producatori acorda o garantie care depaseste acest termen. In aceste cazuri nu asiguram rezolvarea eventualelor probleme de garantie aparute dupa expirarea termenului legal, vom face in schimb tot posibilul sa intermediem relatia dintre tine ca partener – client si producator/distribuitor ca partener – furnizor. Produsele defectate in urma erorilor de fabricatie vor fi reparate numai de producator, costurile de transport aferente expedierii produsului catre noi si expedierii produsului mai departe catre producator vor fi suportate de beneficiarul produsului. In cazul unor defecte aparute, vei avea obligatia de a ne furniza toate datele necesare constatarii defectului de catre producator, fotografii clare sau produsul defectat. Doar in urma analizarii acestor informatii producatorul va putea decide daca defectul face obiectul garantiei.

confidentialitate : pentru a putea comanda se solicita date cu caracter personal. Aceste date sunt necesare pentru atat facturare cat si pentru livrare. Este important sa furnizezi date cat mai exacte pentru a usura finalizarea si livrarea comenzii. Noi nu vom folosi aceste date decat pentru a te contacta daca acest lucru va fi necesar in scopul procesarii comenzii facute. Doar daca ai optat corespunzator, in momentul in care vom construi un sistem tip “newsletter”, vom folosi adresa ta de e-mail in acest scop.